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宿泊部門(8)

ドアマン



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ホテルの正面玄関で立派な制服に身を包み、背筋をピンッと伸ばして出迎えてくれる。
ホテルの最前線に立っているため、お客様がホテルに訪れて最初に出会うホテルマン。
それが、ドアマンです。

基本的な仕事はゲストの送迎、車の誘導、館内外の案内、
タクシーやハイヤーの呼び出し、周辺の警備などその仕事は広範囲にわたっています。

常連のお客様の顔、名前、会社名や役職、車種、車のナンバーなどを
しっかりと頭に入れておき気持ちよくゲストをお迎えするのも大切な役割です。

東京などの有名なホテルなら、政界・財界のお偉方や、芸能界のスターと間近で会え、
言葉を交わすこともできるという役得もあります。

ホテルの優雅な正面玄関も、
大きな宴会がある日などは、大混雑するときもあります。
そんなときも冷静に、そしてスムーズに車を誘導し、
安全にゲストをご案内するのがドアマンの腕の見せ所でもあります。

ただドアを開けるだけの簡単な仕事とは全く違います。

老舗ホテルには名物ドアマンと言われる人もおり、その人柄にひかれて、
そのホテルを利用するというゲストもたくさんいます。