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管理部門(9)

リネン



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リネンは綿や麻など布製品の総称。
リネン・アテンダントといえばホテルの中のクリーニング屋さん。

宿泊のお客さまが注文したランドリーサービスの洗濯物、
従業員のユニフォーム、レストランで使用するナプキン、
客室で使うベッドシーツやタオルなど、リネン類の一切を管理している。

昔は、館内に自営の洗濯工場をもって対応していましたが、
今はリネン・サプライ業者に外注して、
仕上がったものを持ってきてもらうのが一般的です。

ただ、お客さまから急ぎで仕上げを頼まれた場合は、
間に合わせるために内部でクリーニングやアイロンがけをします。
外部業者に出すものと、内部で洗うものを分けているホテルもあります。