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ホテル全般業界用語

メンバーシッププログラム

Membership Program

会員制度。

利用に際し何らかの特典をゲストに与えることで、

「顧客」化を促し、継続的な利用を確保しようとするもの。



「全てのゲストを顧客としてもてなす」

という考え方のラグジュアリークラスのホテルには会員制をもたないホテルもある。